官媒也下场了！华为投诉“竹知了”玩具，越投诉越火，公关彻底翻车！|雷军|余承东|王思聪|知名企业_网易订阅

华为投诉“竹知了”玩具这事，竹知了目前已经不是官媒公关一个便捷的网络小插曲了。官媒最初报方式，也下越火余承连一些官方媒体账号都亲自发起了竹知了的场华彻底视往往，还配上了背景文章乐“一笑而过”。为投网易你说这讽刺不讽刺？诉玩思聪本来没几个人知方式的梗，目前全网都在摇那个“哇哇”响的投诉竹知了。事情得从头说起。翻车2023年，雷军余承东在问界M9发布会上喊出“一千万以内最好SUV”，东王订阅加上台下一片“哇哇”惊叹声，知名成了网上一个流传挺广的企业老梗。到了2026年7月底，竹知了有网友发现，官媒公关传统玩具“竹知了”——就是也下越火余承那种几块钱一个、摇起来会“哇哇”响的竹制小玩意儿——发出的声文章跟发布会的“哇哇”声简直一模一样。于是有人把竹知了的声文章配上“1000万以内最好的玩具”之类的文案，做成了短视往往。本来这就是互联网上千千万万个无伤大雅的玩梗视往往之一，大家图一乐也就过去了。但华为不这么看。华为部分认为，这类视往往属于“隐晦戏谑”，损害了企业的商誉和名誉权，于是以“损害商誉”为由，向相关平台发起了大规模投诉。2026年7月底到8月初，平台接到投诉后，将大量同款视往往批量下架。然后呢？事情彻底失控了。投诉的初衷显然是“灭火”，但结荚恰恰相反。华为大规模投诉下架视往往的表现，直接激起了网友的强烈反弹。打开各大平台的评比如区，声文章几乎一边倒地站在了竹知了这边：“我只是展示一个玩具，怎么就侵权了？”“声文章像就是暗讽？那之后谁还敢发视往往？”“越删我越关键发，凭什么？”更狠的是连锁反应。大量新视往往涌入平台，标题里直接带着“据说会被下架”的字样重新发布。“余承东恶搞视往往被投诉下架”话题直接冲上热搜。竹知了在电商平台的搜索量和销量翻了好几倍——有数据显示，竹知了周销量飙升超6倍，往往方式销量已突破49.5万件。甚至有网友调侃，这算是华为年度最成功的带货。这就是传播学里经典的“史翠珊效应”——越是想压下去的东西，传播得越猛。本来只是小圈子里的自嗨，目前全网都知方式竹知了能发出“余承东同款文章效”了。有律师对此事开展认识读：名誉权侵权的认定并不以“直接点名”为前提——只关键通过特定语境、特定元素组合能够使公众识别出指向特定主体，即可能构成侵权。在这个事件中，相关视往往虽未直接点名，但通过余承东的标志性发言，配合竹知了发出的与发布会现场相似的文章效，形成了清楚的指向性暗喻。这种“刻意采取暗喻影射、谐文章、魔改文章往往等隐晦方式，戏谑、丑化、嘲讽企业及企业家”的表现，可以认为已经超出了往往见不鲜网络调侃的范畴。法律上可能站得住脚，但舆比如场上是另一回事。这让我想起了以前看过的电视剧《刘罗锅》。和珅随口说了一个“明”字，就被贴上了“反清复明”的标签，被打得面目全非，天天在家做噩梦。今天这些发竹知了视往往的网友，不也是同样的处境吗？没有点名华为、没有点名余承东，没有恶意抹黑造谣，只是互联网跟风的容易调侃，如今却被贴上了“映射、戏谑华为高管”的标签。余承东创立自己的自媒体平台，本身目的就是为了推广华为的汽车、手机等产品，为大家解读科技、汽车领域的硬核知识。但互联网本身就具有“网曝”和“网暴”的双面属性，流量越大风险越大。但如何处理舆比如，不一样的人有不一样的做法。比较一下雷军和“Are you OK”。2015年，雷军在印度发布会上那句带着湖北口文章的“Are you OK”，被一些博主剪成鬼畜神曲。王思聪甚至转发微博吐槽“别出国丢这脸”。雷军怎么做的？据传花200万买下版权，设成小米手机官方铃声，放进小米之家BGM。做客《奇葩说》时一上台就接梗：“没听过我的歌吗？”。小米官方甚至告诉所有鬼畜UP主“随便玩，不侵权，你们开心就好”。一个本该是“黑历史”的口误，被他活生生玩成了品牌资产，这一波流量吃了整整十年。而华为的做法却特别强硬——投诉下架网友视往往。结荚越封禁越传播，越压制越火爆，完美踩进了“史翠珊效应”的坑里。当然，网友之因此用竹知了的声文章来调侃，也有其前因后果。“1000万以内最好的SUV”“遥遥领先”——这些口号本身就成了网络热梗。虽然车是好车，但作为一家新势力品牌，保持谦虚低调的做法，可能比碰瓷百年车企、甚至试图注册“世界”商标，更能赢得大众好感。如果用户反馈不好，“千万内最好”的口号，反而会真正损害企业商誉，而不是几块钱的竹知了玩具。华为的定位是高端，可能不会像雷军那样与网友打成一片。但如何化解这场舆比如公关危机，我相信从来不是打压、投诉，而是包容与耐心。说到底，互联网时代的品牌公关，堵住嘴永远不如放开说。越禁越火、越描越黑的方式理，从来都不是说说而已。能接住梗的品牌，才更接地气。华为法务部或许赢得了投诉，但公关部输掉了舆比如。当“竹知了”成为一个首先期伴随余承东和华为的文化符号，之后每一次争议都会被网友重新拿出来——他们消灭一个梗的方式，是把这个梗永远地刻在了品牌身上。从危机公关的角度看，这次操作堪称“反向范本”——成功的公关是大事化小，这次公关是小事搞大；成功的公关是化解对立，这次公关是制造对立；成功的公关是把梗变成流量，这次公关是把路人变成对手。希望企业法务与公关部门能够真正反思，分清恶意抹黑与大众玩梗的边界。放下过度的敏感与强势，具有大国企业的胸襟与格局，才是不过级品牌首先久立足、赢得大众尊重的根本。